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訂單處理

 
 
訂單狀態 具體操作
 
現在的訂單尚未獲得確認,該過程包括運費和優惠的審核。在正常工作時間,客服人員將盡快對您的訂單進行確認;如果是非正常工作時間,需要等到上班時間!
 
 
湖南市外客戶,訂單已經確認,等待您的付款。請按照確認后的“支付金額”付款,為了及時發貨,付完款后請盡快通知客服人員,以便客服人員及時查收您的付款。
湖南市內客戶,訂單已經確認,客服人員會和您進一步確認相關發貨信息,以便及時為您安排送貨。
 
湖南市外客戶,您的付款已經獲得確認,已把您的訂單轉交物流部。這個過程包括,我公司人員為您的訂單出庫、打包并轉由貨運或快遞公司為您發貨。
湖南市內客戶,已把您的訂單轉交物流部,這個過程包括,我公司人員為您的訂單出庫、打包并安排指定時間為您送貨。
 
 
您的訂單所購貨物已經從貨運承運人處發出,并有了回執信息。
 
 
 
您的發票已經寄出,訂單已處理完成。
 
您可以通過登錄“我的帳戶”查看訂單的處理狀態。在訂單處于“等待未處理”狀態時,您可點擊“刪除”按鈕自行取消訂單。
若訂單在其他狀態下需進行取消,您必須通知客服人員進行此操作。
 
當您的訂單處于“等待未處理”或者“訂單已確認”狀態,且您又未能在15個自然日內完成貨款支付,您的訂單就會被關閉。一旦訂單關閉,您的訂單將無法恢復,假如您還需購買該訂單中的產品,您可以自行或者通知客服人員為您重新下訂單。
 
 
 
 
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